Universitat de les Illes Balears
El Sistema de Garantia Intern de Qualitat de la UIB (SGIQ)
El sistema de gestió de qualitat exigeix que es realitzin de forma cíclica les quatre passes del cicle de millora contínua, és a dir: planificar, actuar, avaluar i prendre decissions per avançar en el cami de l’excel.lència.
Els tres elements fonamentals del SGIQ, que es recull en el manual de qualitat, són els següents:
El disseny del sistema de gestió dels títols té dos elements transversals, és a dir, dos aspectes que afecten a la totalitat: la participació dels grups d’interès, tant interns com externs, i la informació pública i la rendició de comptes.
En el gràfic adjunt podreu veureu les diferents fases del sistema de gestió que es succeeixen de forma cíclica: disseny, implantació i revisió i millora. El curs 2009-2010 es caracteritza pel repte del desplegament del sistema, una vegada dissenyat per la UIB i avaluat positivament per l’ANECA,. Ses dubte al llarg d’aquesta etapa que ara iniciam es produiran adaptacions i modificacions del disseny inicial. S’ha de tenir en compte que una de les característiques esencials de la gestió de qualitat és el dinamisme, per tant lluny de que les succesives versions i variacions siguin considerades un defecte són simptomes positius i indiquen que el sistema és viu.
La tercera fase, de revisió i millora, acompanya tot el procés de desenvolupament del sistema. La recollida d’informació quantitativa i qualitativa, la seva anàlisi i l’actuació al respecte han de ser constants i contínues.
Finalment el gràfic recull els resultats esperats amb la implantació d’aquest model de gestió.
